Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez arvionthes, on prend votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos données personnelles quand vous utilisez nos services de formation en gestion budgétaire.
On s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables. Vous avez des droits sur vos données, et on est là pour vous aider à les exercer.
Responsable du traitement
arvionthes est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
- Cité Radieuse U.H. Le Corbusier, 280 Bd Michelet 9ème étage, 13008 Marseille, France
- Téléphone : +33 4 78 54 59 22
- Email : help@arvionthes.com
Quelles données on collecte
On ne collecte que les informations nécessaires pour vous offrir nos services éducatifs. Voici ce qu'on recueille :
Comment on utilise vos données
Vos informations servent plusieurs objectifs précis. On ne les utilise jamais pour autre chose que ce qui est décrit ci-dessous :
- Gérer votre compte et vous donner accès à nos programmes de formation en gestion budgétaire
- Vous envoyer des communications sur vos cours, mises à jour pédagogiques et nouveaux contenus disponibles
- Améliorer nos services en analysant comment vous utilisez la plateforme
- Répondre à vos questions et vous fournir un support technique quand vous en avez besoin
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
Base légale du traitement
On traite vos données selon différentes bases légales définies par le RGPD :
Exécution du contrat : Pour vous fournir les services éducatifs auxquels vous vous êtes inscrit.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et protéger notre plateforme contre les abus.
Consentement : Pour les communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
Obligation légale : Pour respecter la législation fiscale et comptable française.
Partage de vos données
On ne vend jamais vos données personnelles. Jamais. Mais on doit parfois les partager avec des partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services :
- Prestataires d'hébergement web basés en Union Européenne pour stocker nos contenus de formation
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour gérer les transactions de manière sécurisée
- Outils d'analyse web pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur
- Services d'emailing pour vous envoyer vos confirmations d'inscription et contenus pédagogiques
- Prestataires de support client pour répondre à vos questions rapidement
Tous ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'on leur demande.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors UE, mais dans ce cas, on s'assure qu'ils offrent des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
Combien de temps on garde vos données
On ne conserve vos informations que le temps nécessaire. Voici nos durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans sans activité
- Enregistrements de webinaires : 24 mois après la fin du programme
Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des statistiques générales.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous donne plusieurs droits importants que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous.
Droit de rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre accord préalable.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un email à help@arvionthes.com avec votre demande. On vous répondra dans un délai maximum d'un mois.
Vous devrez peut-être nous fournir une preuve d'identité pour des raisons de sécurité. Si on refuse votre demande, on vous expliquera pourquoi et vous informera de votre droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.
Sécurité de vos données
On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Authentification forte avec possibilité d'activer la vérification en deux étapes
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées dans des centres de données sécurisés
- Accès limité aux données personnelles uniquement pour le personnel autorisé
- Formation régulière de nos équipes sur les bonnes pratiques de protection des données
- Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si une violation de données devait survenir, on vous en informerait rapidement conformément au RGPD.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement (authentification, panier), d'autres servent à analyser l'utilisation du site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire. On ne collecte pas sciemment de données sur des mineurs sans consentement parental.
Modifications de cette politique
On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour en haut.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont on traite vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.